«Живой Журнал» работает в Интернете более 20 лет: его создали 18 марта 1999 года. В 2000-х в России и на постсоветском пространстве ЖЖ считали сервисом №1 по созданию блогов. Большое достижение команды ЖЖ в том, что даже сейчас, спустя 24 года, «Живой Журнал» пользуется популярностью среди блогеров и читателей. Что это приносит конкретно нам, что для нас значит ЖЖ?
Давайте честно: блог нужен практически любому, бизнесу и не только, вне зависимости от того, какие цели ставит перед собой автор. Для нас, компании Smapse, это отличная возможность представить свой бренд, пообщаться с аудиторией, узнать, какие актуальные вопросы о зарубежном образовании появляются у наших подписчиков.
В дальнейшем, учитывая данные от наших гостей в ЖЖ, мы стараемся менять контент под нужные запросы. У ЖЖ есть алгоритмы, позволяющие выбирать свою целевую аудиторию, отсеивать неинтересный контент и главное — общаться со своими подписчиками.
Поток ежедневной информации на сегодняшний день невозможно не то чтобы отследить, а хотя бы воспринять процентов на 70, не говоря уже о том, чтобы успеть проанализировать её для понимания ситуации в целом. А в ЖЖ ты сам можешь выбрать интересную для себя тематику и находить людей, которым это тоже будет интересно. Самый большой плюс ЖЖ — это живое общение: можно получить обратную информацию в комментариях по поводу любой темы.
Если говорить о том, как изменилась наша работа после начала ведения блога в ЖЖ, можно обозначить изменения так:
- Мы стали лучше слышать своих подписчиков и клиентов, будущих и настоящих, понимать их потребности, желания. Больший охват людей всегда дает больше мнений — а для нас это очень важно. Образование — тема для каждого приоритетная, задающая направление в жизни, потому мы стараемся для каждого подобрать идеальную траекторию. А чем лучше мы знаем «своих людей», тем лучше мы им можем помочь.
- Мы можем общаться с подписчиками напрямую, что положительно влияет на наш облик в целом: люди понимают, что Smapse — это настоящая, реальная, надежная компания с «живыми» менеджерами. Это важно для клиентоориентированности: человеку всегда приятно поговорить с другим человеком, а не с роботом (или когда самому приходится разбираться в ситуации без помощи профессионала). Учитывая, что наши рабочие процессы (поступление на учебу за границу) обычно непростые, долгие, многоступенчатые, люди платят учебным заведениям немалые деньги — логично, что они переживают. Общаясь напрямую, мы можем снизить градус такого стресса: люди доверяют нам и знают, что мы их не бросим, поможем в любой истории и вместе пройдем весь путь.
- Благодаря алгоритмам ЖЖ, отсеивающим ненужное и оставляющим только интересное, мы стали работать эффективнее, потому что время стало распределяться оптимально.
Со временем работы на ЖЖ стало понятно, что это удобная современная площадка для публикации постов: здесь можно делиться записями, создавать сообщества, комментировать записи. Нам удобны инструменты для творчества при создании статьи: можно добавлять видео, картинки, ссылки, текст и другое.
Ведение блога помогает создавать бренд, а нам, «старичкам», активно продвигать его, притом легко, удобно, функционально, без напряжения и технических проблем. Учитывая активность наших подписчиков, можем сделать выбор, что мы и ЖЖ образовали действительно крепкий и талантливый тандем — такие партнерства нам точно по душе.
Подробнее https://smapse.livejournal.com/418712.html?m...