Второй пост про работу челленджа #10историй в творческом марафоне #тосамоелето.
4 года назад (в мае 2019) мы с моей старшей дочерью Леечкой летали к родным в Краснодар. В Дьюти фри мы купили младшей дочери Роми смешной подарок: вертикальный вентилятор с шоколадным драже, наверху с какашкой. Шоколад ей был тогда запрещен, и мы искали, что бы купить прикольного? И выбрали вентилятор с какашкой.
И вот вентилятор мы оставили среди прочих покупок на хранении в Дьюти фри, есть у нас такая услуга, чтобы покупки за собой по заграницам не таскать: оставляешь их в Дьюти фри упакованными и подписанными, а по прилету получаешь. Удобно.
И вот прилетели мы через неделю, получили нашу коробку, а там записка: "Извиняемся, ваши покупки помялись-повредились, но мы все заменили на аналогичные товары!" - и действительно, все лежит целое, только вентилятор не с какашкой, а с желтым смайлом!
Как мы огорчились - ведь весь смак подарка был именно в какашке! Проверили пакет мы уже дома, позвонила я в центр обслуживания Дьюти фри, переводили меня от одного сотрудника к другому, и всем я рассказывала душераздирающую историю про какашку! Народ въезжал с трудом: оба вентилятора, и со смайлом, и с какашкой, проходили по одному наименованию и штрихкоду, числились одним товаром.
Сказали мне, что обменять смайл на какашку не так-то просто! Я стала говорить, что вентилятор нераспакованный, невключенный, шоколадки мы не ели, у меня даже есть квитанция! Сказали мне приехать в центр обслуживания где-то в Тель-Авиве, оставить заявку, ее рассмотрят...
Мне это было очень непросто - добираться в Тель Авив, в аэропорт гораздо проще, но там мне помочь отказывались. И мы с Леей оставили затею смайло-какашечного обмена.
Прошло несколько месяцев. Работала я с главврачом модиинской клиники. Пригласили мы в кабинет пациентку, со вкусом одетую женщину средних лет. Ну, с пациентами мы всегда во время лечения болтаем, знакомимся. Врач спросила, где она работает. А та отвечает: "В Дьюти фри, в руководстве".
- Слуууушай, - говорю я ей, - вот ваши люди из Дьюти фри чего натворили! - и рассказываю ей эту детективную историю, мы втроем дружно смеемся над моими какашечными страданиями.
Закончили мы лечение, встала пациентка с кресла и вдруг говорит:
- А вентилятор со смайлом у тебя есть?
- Есть, - отвечаю, - запечатанный! И квитанция есть!
В общем, что было дальше - все уже наверное догадались. Дама предложила мне обменять вентилятор, сказала положить в кабинете вентилятор со смайлом, главврач ей передаст на следующем визите. А она принесет мне вентилятор с какашкой. Я обалдела, но очень горячо поблагодарила! И на следующий день положила в "дупло", в шкафчик главврача, вентилятор со смайлом и чек.
И действительно, спустя неделю в шкафу меня ждал в том же шкафчике заветный вентилятор с какашкой!
Всю эту историю мы с Леей держали от Роми в секрете, и когда я получила-таки вентилятор, то вручила его Ромке очень торжественно! 
Подробнее https://vnu4ka.livejournal.com/819358.html?m...
Рабочие истории-2: вентилятор с какашкой
2023-06-08 16:45:49