*Будет 4 поста! Больше фоток на моих каналах, но рекламировать их здесь - грех!
Всегда приятно, когда Заказчик остается доволен изделием. Иногда это проясняется прямо при передаче изделия, иногда после, когда изделием уже пользуются некоторое время. Бывает, что и члены семьи передают слова благодарности. Но это именно слова. Не в плане, что словам доверять нельзя, а в плане, что это - осознанное действие. Человек продумал текст, запланировал время... и произнес эти слова.
Обычно, когда Заказчик на самом деле остается благодарным на воображаемой "кривой плана заказов" наблюдается некоторый всплеск - срабатывает так называемое "сарафанное радио". Следуют обращения друзей и знакомых самого Заказчика или, допустим, подруг его жены. Многое, конечно, не срастается, но сам факт новых обращений свидетельствует о том, что Заказчику изделие/изделия на самом деле понравились и он ими хвалился. Не будет же человек хвалиться тем, что ему не по душе? Вот такое вот косвенное подтверждение благодарности. Мне кажется, оно даже покруче будет, чем словесное - тут-то еще и факт банальной вежливости может сыграть. Хотя... бывает ли вежливость банальной? Тонкие материи... Трали-вали... Лирика...
Недавно я столкнулся с другим фактом этих самых "тонких материй". Так сказать, наблюдение из жизни...
Еще до того, как мы с будущим Заказчиком "ударили по рукам", в тот самый момент, когда мы обговаривали все условия и хотелки, с моей стороны прозвучала просьба сделать несколько фото изделия в интерьере. Поскольку в самой мастерской места для фотосъемок, скажем честно, маловато, я устраиваю обычно фотосессии для своих деревяшек на улице. Но этой зимой навалило снега больше обычного и мне не представлялось возможным осуществить фотосъемку стульев , табуретов и стола при солнечном освещении. Поэтому я и обратился с просьбой прислать фотки из настоящего интерьера. Сейчас с этим просто - любой телефон делает фотографии..
Заказчик забирал изделия самовывозом и помогал мне его упаковывать. А в ночь оправился домой - шестьсот с лишним километров. По мои подсчетам, дома он должен был оказаться не раньше шести-семи часов утра. Значит, фотографии, в лучшем случае, я должен ожидать часиков в одинадцать-двенадцать. Пока душ принять, пока кофейку с дорожки попить... Пока собрать...
Фотографии на ватсап пикнули на моем телефоне в семь тридцать.
И тут же раздался звонок. Из слов похвалы и благодарности выделю новые - Выглядит очень дорого!
А мне, похоже, пора повышать цены.
Подробнее https://www.yaplakal.com...
Столярка! Как определить, что Заказчику понравилась твоя работа?
2024-03-15 16:46:34