Принято считать, что «чёрные» колл-центры — исключительно украинская история, где личности, у которых с языка нет-нет да сорвётся суржик, разводят российских пенсионеров от имени безопасников Сбера, Альфа, ВТБ и прочих. Но в России сложилась своя система телефонного обмана. Более того, в этом «бизнесе» уже востребованы специалисты по оптимизации процессов. То есть натурально существуют люди, которые начинают рабочий путь в таком офисе каким-то «тайным покупателем» или незнающим новичком, а заканчивают советами оператору.
В интернете даже можно найти рассказы тех, кто успел поработать в таких колл-центрах. Вот например Василий таким оптимизатором отработал в «чёрном» колл-центре Красноярска.
Он согласился дать интервью в СМИ на условиях анонимности. По его мнению, «ребята дожимают последнее», доверчивых всё меньше, но через два-три года ждёт вторую волну. Такая деятельность, где надо держать нос по ветру. Темы меняются от сезона к сезону. Это сейчас оседлали конька: «Алло, вас беспокоит служба безопасности Сбера, замечена подозрительная активность».
А тогда начинали с обзвона тех, кому одобряли кредиты.
Подробнее https://www.yaplakal.com...