Сбер разработал ИИ для кол-центра
2024-07-05 18:18:57
На Финансовом конгрессе Банка России Александр Ведяхин из Сбербанка представил новые ИИ-решения для розничного взыскания и урегулирования. Одним из ключевых направлений стала модель нейропрофилей, которая оптимизирует подбор оператора колл-центра к клиенту, улучшая эффективность коммуникации.
Подробнее https://www.ferra.ru/news/v-rossii/sber-ra...