ИИ начали использовать в колл-центрах экстренных служб
2025-02-09 01:30:28
Зак Амос — редактор ReHack, где он освещает вопросы кибербезопасности, искусственного интеллекта и многое другое, написал что центры обработки вызовов 911 крайне важны, но часто сталкиваются с нехваткой персонала и длительным ожиданием, которое может быть опасным для жизни. Поэтому ИИ может помочь решить эти проблемы, обрабатывая неэкстренные звонки, помогая диспетчерам и повышая эффективность.
Подробнее https://www.ferra.ru/news/techlife/ii-nachali-ispolzovat-v-koll-ce...