Emirates Airlines оказалась в центре скандала после того, как запретила пассажиру первого класса пользоваться её услугами. Причиной стал спор по возврату средств, возникший после отмены рейса, вызванной наводнением в Дубае.
Пассажир, не сумев связаться с представителями авиакомпании, самостоятельно забронировал альтернативный рейс через Air France и попытался добиться компенсации. Однако его несколько обращений остались без ответа, а официальный запрос на возврат был отклонён.
После этого клиент инициировал возврат средств через свой банк, и эмитент карты признал действия пассажира обоснованными, вернув ему деньги. На этом конфликт мог бы закончиться, но спустя год Emirates внезапно потребовала вернуть сумму, ранее компенсированную банком, и заблокировала пассажиру доступ ко всем услугам авиакомпании до погашения "долга".
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/2217351-emi...