В последнее время всё чаще бизнес сталкивается с новой формой давления - потребительским экстремизмом. Это не просто жалобы, а продуманные попытки нажиться, прикрываясь правами потребителя. Автомобильная отрасль особенно уязвима: репутационные потери, финансовые риски и невозможность выполнить гарантийные обязательства — всё это уже стало частью повседневности.
Об изменениях в законе и способах защиты рассказывает юрист Дмитрий Глазунов.
Потребительский экстремизм - это не юридический термин, но с последствиями сталкиваются реальные компанииДо недавнего времени законодательство оставляло слишком много возможностей для злоупотреблений. Но ситуация меняется. После массового ухода брендов с рынка и невозможности обслуживать технику по гарантии, было принято решение об унификации правового поля между Россией и Белоруссией. Так, 6 декабря 2024 года вступил в силу Декрет, который стал обязательным на территории обеих стран.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/auto...