Недобросовестные практики гидов, работающих на принимающие компании в популярных туристических направлениях, стали предметом обсуждения в профессиональном сообществе. Турагенты бьют тревогу: в погоне за продажами экскурсий гиды прибегают к откровенному обману и запугиванию туристов.
Распространённые методы — угрозы аннулировать страховку или трансфер в аэропорт в случае отказа от покупки экскурсии у туроператора или неявки на информационную встречу. В ход идут и другие уловки, например, требование предъявить обратный билет якобы для идентификации, с намёком на его возможную аннуляцию.
По словам турагентов, такое поведение не только подрывает доверие к туроператорам, но и создаёт дополнительную нагрузку на них самих. Им приходится разубеждать клиентов, разъяснять их права и улаживать конфликтные ситуации, возникшие из-за дезинформации.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/trav...