Онлайн-продажи меняют правила игры на рынке автозапчастей в России. Стремительный рост и интерес со стороны покупателей очевидны, но и барьеров хватает. Почему этот сегмент тормозит, несмотря на общую цифровую волну, и кто уже зарабатывает миллионы на продаже запчастей через интернет?
Автозапчасти пока отстают
Электроника, одежда, интерьер — эти категории давно "переехали" в онлайн. Но запчасти для авто — нет. Всего 18% продаж проходит через интернет, и дело не в отсутствии спроса, а в сложностях. Люди боятся купить подделку (29%), не могут потрогать товар (26%) и не знают, как потом вернуть неподходящую деталь (22%).
— "Онлайн должен доказывать, что он способен быть не только массовым, но и предсказуемым", — говорит Алексей Головин, руководитель направления "Запчасти и автосервисы".
Подробнее https://www.pravda.ru/news/auto/...