В мире развлечений происходят заметные перемены: Disney не только открывает новые парки, но и меняет правила игры. Так, в Токио Диснейленд пересмотрел подход к безопасности и уважению сотрудников, а в Абу-Даби появился совершенно новый тематический курорт.
Новое правило в Токио: гость больше не всегда прав
В парке Токио Диснейленд вступила в силу новая политика: теперь руководство может отказать в обслуживании посетителям, чьё поведение считается агрессивным или оскорбительным. Это касается в том числе домогательств со стороны клиентов к персоналу.
Такой шаг направлен на защиту работников от токсичного поведения и создание безопасной атмосферы как для гостей, так и для команды.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/tra...