Если ваш рейс задержан, вы имеете право пересесть на рейс другой авиакомпании, чтобы вылететь раньше. Это правило закреплено в международных актах, включая Монреальскую конвенцию. Однако на практике это право имеет важные ограничения, особенно если речь идёт о билетах, купленных за бонусные мили.
Недавно в России был рассмотрен судебный спор с участием Turkish Airlines. Один из пассажиров приобрёл у авиакомпании билет по маршруту Москва-Стамбул-Салоники за 49 826 бонусных миль. Однако из-за задержки рейса Москва-Стамбул он не успел на следующий сегмент — перелёт в Салоники. Чтобы не терять время, пассажир купил новый билет на альтернативный рейс авиакомпании Aegean Airlines за 37 056 миль и отправился в пункт назначения.
После возвращения пассажир обратился в Turkish Airlines с требованием компенсировать понесённые затраты. Однако авиакомпания отказала, и клиент обратился в суд. В итоге, суд встал на сторону Turkish Airlines и отказал в удовлетворении иска.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/22...