"Можно улыбаться, улыбаться и быть злодеем", — с раздражением говорит Гамлет. И, кажется, именно так ведёт себя современная индустрия продаж — от баннерной рекламы до гостиничного сервиса. Особенно это ощущается в поездке на "всё включено" — когда вы заплатили немалые деньги, чтобы отдыхать, а не отбиваться от "вежливого" навязывания услуг.
Когда отдых превращается в спецоперацию
"Не успеешь и двух шагов сделать, как какой-нибудь сотрудник попытается тебе что-нибудь продать", — рассказала о поездке на курорты одна блогерша.
В результате они с мужем стали буквально прятаться от персонала — как агенты на задании. Печально, но факт: дополнительная продажа услуг — это не жадность отдельных сотрудников, а нормальная часть стратегии большинства отелей.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/2245689...