Еще недавно кешбэк был мощным инструментом для привлечения клиентов. Но времена, когда банки могли легко выделяться щедрыми бонусами, постепенно уходят. Сегодня рынок перенасыщен, и выгодные предложения уже не работают как раньше.
О том, почему кешбэк теряет привлекательность для банков, что может прийти ему на смену и как изменится поведение потребителей, рассказал доцент кафедры экономической политики и экономических измерений Института экономики и финансов ГУУ Максим Чирков.
Когда щедрость становится убыточной
В борьбе за клиента банки уже практически исчерпали ресурс кешбэков. Чтобы обойти конкурентов, приходится предлагать все более выгодные условия — иногда даже себе в убыток. Особенно это касается категорий с повышенным кешбэком, где затраты не всегда компенсируются оборотом.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/econ...