Во время выступления на конференции Федеральной резервной системы США Сэм Альтман ответил на вопрос об влиянии искусственного интеллекта на занятость.
Альтман считает, что технология всё ещё слишком новая, чтобы точно предсказать, что произойдёт. Тем не менее, у него есть некоторые уверенности: некоторые профессии исчезнут, а новые появятся.
Он отметил, что одна профессия, скорее всего, исчезнет в ближайшие пять лет из-за искусственного интеллекта — это работник службы поддержки клиентов. Альтман объяснил, что современные AI-боты поддержки клиентов действительно впечатляют. Раньше, когда ты звонил в службу поддержки, приходилось проходить через голосовое меню и говорить с несколькими операторами, что иногда занимало много времени и не всегда приносило нужный результат. Это было очень напряжённо.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/sci...