Если после похода в салон красоты вы остались с неудачной стрижкой — не спешите расставаться с деньгами. У вас есть полное право не оплачивать некачественную услугу или потребовать ее бесплатного исправления.
По закону "О защите прав потребителей" клиент может не только отказаться от оплаты, но и добиться компенсации убытков, включая моральный вред. Главное — иметь доказательства, что услуга была оказана некачественно.
Ваши действия
Чаще всего такие ситуации решаются мирно — салонам невыгодно портить отношения с клиентами. Но если администрация упирается, важно грамотно оформить претензию. По словам Георгиевой, она должна быть составлена письменно и вручена под роспись или направлена на юридический адрес салона по почте.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/bea...