Российские маркетплейсы всё чаще сталкиваются с проблемой: покупатели оформляют сразу несколько заказов на разные пункты выдачи, но потом отказываются от них. В итоге — испорченные товары, возвраты и лишние расходы на логистику.
Министр экономического развития Максим Решетников во время рабочей поездки в Ростовскую область предложил рассмотреть жёсткие меры против таких "недобросовестных покупателей".
"Проблема действительно существует: когда потребители ведут себя недобросовестно — массово заказывают товары на разные точки выдачи, а затем отказываются от покупки. Предлагаю бизнес-сообществу чётко сформулировать проблему и возможные решения. Мы совместно с маркетплейсами обсудим этот вопрос и проработаем механизмы добросовестной практики. Например, можно рассмотреть введение специальных пометок для покупателей, систематически не выкупающих заказы", — отметил он.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/economics...