Недовольные клиенты инициировали судебные разбирательства против авиаперевозчиков Delta Air Lines и United Airlines, утверждая, что понесли неоправданные расходы за бронирование мест у окна, которые в действительности оказались расположенными у сплошной стены.
Почему бронировали у окна и что получали в реальности
В жалобах отмечается, что в некоторых моделях самолетов Boeing 737, Boeing 757 и Airbus A321 отдельные кресла, позиционируемые как места у окна, фактически лишены обзора из-за инженерных особенностей конструкции, таких как расположение вентиляционных каналов, электропроводки и других компонентов.
Подчеркивается, что в процессе бронирования Delta и United не информируют клиентов о наличии подобных мест, в отличие от конкурентов, таких как Alaska Airlines и American Airlines, при этом взимая за них плату, которая может достигать десятков или даже сотен долларов.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/2...