Мы привыкли к овербукингу авиакомпаний, но мало кто задумывался: а что, если неожиданно отменят бронь в отеле? Согласно исследованию Talker Research, 42% путешественников в Европе опасаются отмены рейса. При этом авиацию контролирует Министерство транспорта (DOT), а вот гостиницы действуют фактически без надзора. Это значит, что помощь пострадавшим клиентам чаще всего приходится искать самим.
Почему отели отменяют бронирование
Причин несколько:
Ремонт или открытие — новые или реконструируемые отели более склонны к сбоям.
Динамическое ценообразование — растущая тенденция. Цены меняются в реальном времени в зависимости от спроса и событий. Так, во время воссоединения группы Oasis в Манчестере гостиницы массово отменяли брони, чтобы перепродать номера дороже — на 400% выше обычной цены.
Форс-мажоры — погода и другие непредвиденные обстоятельства.
Что делать при отмене
Первое — действовать сразу после получения уведомления.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/2277069-...