Курорт Белокуриха в Алтайском крае готовит переход к полноценной цифровой экосистеме: в её составе появится чат-бот с искусственным интеллектом для планирования отдыха, оздоровления и лечения. Инициатива озвучена в кулуарах VIII Сибирского форума по оздоровительному и медицинскому туризму и отражает запрос местного бизнеса на современную инфраструктуру. Новая система должна объединить санаторные услуги, размещение, трансферы и досуг в одном окне, сохранив проверяемость информации и единые стандарты сервиса.
Цифровая экосистема курорта
По словам организаторов проекта, речь идёт не о точечном инструменте, а о связке сервисов вокруг единого портала. Экосистема должна упорядочить взаимодействие гостей с учреждениями курорта — от первичного подбора программы до сопровождения на месте. Такой подход задуман как ответ на фрагментированность текущих каналов: пользователю не придётся собирать информацию по разным сайтам и телефонам.
"В составе этих планов у нас есть чат-бот с искусственным интеллектом, который будет помогать нашему гостю определиться с отдыхом, оздоровлением, лечением, даст проверенную информацию", — сказала заместитель главы администрации города по вопросам развития курортного дела и туризма Наталья Теплова. Она подчеркнула, что исходный запрос на цифровую платформу сформулировал бизнес, а в процессе обсуждений стало ясно: простого сайта недостаточно.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/trav...