Проблема несоответствия отельных номеров заявленному описанию остаётся одной из самых частых жалоб туристов. По словам генерального директора турагентства "Дотур" Олеси Адамушкиной, случаи, когда гостям предоставляют номера хуже заявленных, нередки — особенно в популярных курортных странах.
Когда реальность не совпадает с обещанным видом из окна
По наблюдениям специалистов, чаще всего туристы сталкиваются с неисправной сантехникой, шумом, старой мебелью или видом из окна, не совпадающим с фотографиями. Отели, перегруженные в сезон, нередко заселяют гостей в номера более низкой категории, рассчитывая, что те не станут жаловаться.
"Случаи, когда туристов заселяют в номера, не соответствующие описанию, нередки. Особенно часто это бывает в популярных курортных странах, где поток гостей высокий, и отели экономят на обслуживании", — пояснила генеральный директор турагентства "Дотур" Олеся Адамушкина.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/trav...