Обычная покупка тура иногда превращается в неприятное приключение, которое заканчивается вовсе не на пляжах Антальи, а в российском суде. Именно такая ситуация произошла с туристами из Москвы, которые собрали документы, внесли оплату и рассчитывали провести отпуск в Кемере, но из-за недобросовестности посредника потеряли не только поездку, но и большую часть денег.
Разрешить спор удалось только через судебный процесс, в котором туроператор неожиданно оказался на стороне клиентов, а турбизнес ещё раз столкнулся с вопросом доверия между звеньями отрасли.
Основные события: как сорвался отдых
Пара приобрела летний тур, включающий перелёт Москва — Анталья — Москва, проживание в пятизвёздочном отеле Sailors Beach Club и трансфер. Стоимость поездки составила 273 тыс. руб., и вся сумма была оплачена сразу. Однако туроператор получил лишь часть денег — всего 72 тыс. руб. Поступление оставшейся суммы так и не произошло, и после длительного ожидания компания аннулировала бронирование.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel...