Непростые ситуации в магазинах, связанные с порчей товара или спорными требованиями персонала, нередко вызывают у покупателей вопросы о своих правах. Свой комментарий по этому поводу привёл член Ассоциации юристов России и эксперт по защите прав потребителей Антон Арифулин.
Когда покупатель не обязан платить за ущерб
По словам юриста, обязанность возмещать стоимость разбитой вещи возникает у покупателя только при наличии доказанной вины. Он объяснил, что товар до момента оплаты остаётся собственностью магазина, поэтому случайное повреждение не образует автоматической ответственности. Такие требования сотрудников, по его словам, встречаются регулярно, хотя не соответствуют закону и не могут быть реализованы без обращения в суд.
Арифулин отметил, что спор о намеренном причинении ущерба всегда требует доказательств, включая видеозаписи и показания свидетелей. В большинстве бытовых случаев речь идёт не о нарушении, а о неаккуратности, которая юридической виной не является. Именно поэтому настойчивые попытки заставить оплатить разбитый товар создают ложное представление о полномочиях торговых организаций, подчёркивает Газета.Ru.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/society...