Трудно представить себе семейное путешествие, в котором родители оказываются в одном конце салона, а дети — в другом. Но, как показывают многочисленные жалобы туристов, такая ситуация на российских рейсах случается куда чаще, чем хотелось бы. Несмотря на действующие нормы, гарантирующие совместное размещение детей и сопровождающих, реальность пока далека от порядка. Людям приходится спорить, просить пассажиров поменяться местами, обращаться к сотрудникам аэропортов и писать претензии — просто чтобы оказаться рядом со своим ребенком.
Почему семья оказывается разделённой во время перелёта?
В российском законодательстве прямым текстом прописано: если ребенку нет 12 лет, он должен сидеть рядом с сопровождающим взрослым. Причем не через проход и не в другом ряду. Эта норма зафиксирована в приказе Минтранса № 462. На практике же перевозчики часто рассаживают пассажиров автоматически — особенно если рейс полностью загружен, произошло изменение борта или бронирование "слетело" при регистрации.
Из рассказов туристов становится ясно: даже самые маленькие дети оказываются в одиночестве, а родителям приходится решать проблему буквально за минуты до взлёта или уже в самом самолёте.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel...