Ветеринарная помощь дорожает, владельцы животных переживают из-за счетов, а регуляторы обсуждают ценовые ограничения и прозрачность рынка. На этом фоне свежий отчёт британской службы медиации Veterinary Client Mediation Service (VCMS) выглядит почти неожиданно: доля жалоб именно на стоимость услуг за три весенне-летних месяца 2025 года снизилась, хотя общее число обращений выросло. При этом всё больше претензий связано не с суммой в счёте, а с тем, что владельцы думают о качестве лечения.
Что показал квартальный отчёт VCMS
За период с мая по июль 2025 года VCMS получила 961 обращение от владельцев животных — чуть больше, чем 917 за тот же квартал 2024 года. То есть количество вопросов и конфликтов в целом растёт.
Однако только примерно в каждом седьмом случае (около 14%) основной темой жалобы были именно "гонорары и тарифы" клиник. Год назад этот показатель был выше на 8 процентных пунктов. То есть доля чисто ценовых претензий заметно уменьшилась.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/zoo/23...