Даже в мессенджерах действуют правила делового общения — важно писать лаконично, уважать личное время коллег и не перегружать чат лишними сообщениями. Об этом в беседе с Pravda.Ru рассказала эксперт по деловому протоколу и этикету Екатерина Богачева.
Эксперт объяснила, что одна из наиболее частых ошибок в рабочих чатах — отправка множества коротких сообщений вместо одного структурированного. По ее словам, деловую переписку следует оформлять так, чтобы собеседник сразу понимал суть обращения и не тратил время на чтение разрозненных фраз.
"Большое количество отдельных сообщений выглядит неуважительно. Лучше написать одно полное сообщение с приветствием и сразу изложить суть. Не стоит писать капслоком — это воспринимается как крик. Если нужно обратиться к конкретному человеку, стоит сделать это лично, чтобы не отвлекать остальных участников переписки", — отметила эксперт.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/so...