Обслуживание автомобилей в России всё чаще уходит за пределы официальных дилерских центров. Автовладельцы выбирают альтернативные варианты — от частных мастерских до "гаражных" сервисов, руководствуясь ценой, доступностью и недоверием к прозрачности рынка.
Где россияне ремонтируют автомобили
По данным опроса, более 52% российских водителей обслуживают автомобили вне дилерской сети. В исследовании приняли участие свыше 2 тыс. респондентов. Согласно результатам, 45% продолжают обращаться к официальным дилерам, 38% выбирают несертифицированные станции технического обслуживания, а ещё 14% предпочитают ремонт у знакомых мастеров.
Эксперты отмечают, что структура рынка автосервиса в стране остаётся фрагментированной. Несмотря на большое количество предложений, единых стандартов услуг и ценообразования по-прежнему нет, что напрямую влияет на поведение потребителей.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/au...