Профессиональные стандарты как основа клиентской лояльности
2026-02-25 10:00:42
В работе с залогами и вторичным рынком важна не только точность оценки, но и то, как выстроено общение с клиентом. В МГКЛ профессиональные стандарты — это часть операционной модели и ежедневной практики.
Клиент сам выбирает формат сделки — займ под залог или продажу. Задача сотрудника — корректно оформить операцию и объяснить условия. Такой подход формирует комфорт и доверие — основу повторных обращений.