Банковский сектор России переживает масштабную трансформацию: пока большинство крупных игроков оптимизируют расходы, закрывая физические отделения, группа ВТБ демонстрирует контрциклический подход. В Томской области экспансия сети сопровождается интеграцией активов Почта Банка, что создает новую конфигурацию финансового ландшафта региона.
Стратегия расширения присутствия в офлайне на фоне тотальной цифровизации выглядит как игра на опережение. В условиях, когда доход населения требует качественного управления, сохранение прямого контакта с клиентом становится важным конкурентным преимуществом, особенно в отдаленных районах области.
Особое внимание уделяется доступности сервисов. Несмотря на то что цифровые платформы заменяют многие функции, потребность в личном консультировании остается высокой, особенно в вопросах ипотеки, сложных страховых продуктов и социальных выплат для многодетных семей, активно использующих меры государственной поддержки.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/districts/23...