В программе "Турподход" коммерческий директор "АТОР Медиа" Александр Левин рассказывает о ключевых изменениях в маркетинге туризма. Почему доверие и честность стали важнее громких обещаний, как работают визуал и скидки и какие инструменты действительно приводят клиентов в условиях высокой конкуренции.
Маркетинг в туризме: как меняются рынок и поведение туриста
— Туризм — одна из самых привлекательных отраслей экономики: он трогает нас эмоционально, развивает интеллектуально, расширяет границы во всех смыслах. Но чтобы путешествие было успешным, необходимы информация и коммуникация. Насколько изменились потребности туристов? Какой он сегодня?
— На самом деле глобальных изменений, пожалуй, не произошло, особенно с точки зрения рекламных подходов. Но есть важный момент — правдивость информации. Сегодня огромное количество каналов, соцсетей, сайтов, и турист может узнать практически всё о месте, куда собирается поехать. Поэтому ключевое правило — не вводить в заблуждение. Не нужно создавать иллюзии, которые не соответствуют реальности. Важно соотношение цены, качества и самого продукта — тогда это работает на благо туриста.
Подробнее https://www.pravda.ru/videochannel/233...