Авиакомпания S7 прокомментировала инцидент с многочасовым ожиданием вылета пассажиров рейса Пхукет — Иркутск. Воздушное судно смогло покинуть аэропорт отправления лишь спустя 17 часов после запланированного времени.
Причины задержки в Таиланде
Представители перевозчика подтвердили факт задержки, однако опровергли информацию о полном отсутствии питания для людей на борту и в терминале. Вместе с тем компания признала, что еду доставили с опозданием из-за специфики работы аэровокзала, который прекращает обслуживание в ночное время. Ситуация осложнилась тем, что правила въезда в Таиланд и высокая загрузка курорта в туристический сезон не позволили оперативно найти свободные номера для размещения всех путешественников в гостиницах.
"В подобных случаях авиакомпания обязана строго следовать федеральным авиационным правилам, которые включают предоставление напитков через два часа и горячего питания через четыре часа ожидания. Если размещение в отеле невозможно, перевозчик должен обеспечить максимально комфортные условия в аэропорту, однако в пиковые сезоны инфраструктура популярных курортов часто не справляется с нагрузкой", — объяснил в беседе с Pravda. Ru эксперт по туристической безопасности Ларин Роман Евгеньевич.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/23...