Влажный воздух лобби пахнет дорогим парфюмом и свежесваренным кофе, но идиллия рушится в момент выезда. Оказывается, то самое мягкое полотенце, которое так и просилось в чемодан, может превратиться в золотое. Отель имеет полное право тряхнуть ваш кошелек за пропажу инвентаря. И это не прихоть администратора, а суровый закон индустрии гостеприимства.
В этом материале:
Что попадает под прицел администрации
Прайс-лист против рыночной цены
Черные списки и судебные иски
Ответы на популярные вопросы о кражах в отелях
Читайте также
Что попадает под прицел администрации
Список "сувениров", за которые придется платить, огромен. Это не только банные халаты и полотенца. В расход идут пледы, подушки, столовые приборы и даже пульты от телевизоров. Если вы решили, что фен — это отличный подарок на память о бюджетном отпуске, готовьтесь к списанию с карты. Современные системы бронирования позволяют отелям "догонять" гостя финансово даже после того, как он покинул ресепшен.
"Гости часто путают сервис с подарками. Любое имущество номера — собственность бизнеса. Если предмет исчез, отельер фиксирует ущерб и выставляет счет. Это стандартная защита активов", — подчеркнул в беседе с Pravda.Ru управляющий гостиницей Виталий Кузьмин.
Подробнее https://www.pravda.ru/travel/23567...