Все дороги ведут в чат: как бизнесу объединить мессенджеры и соцсети в одном окне
2026-06-22 15:10:03
Омниканальность сегодня — это универсальный стандарт для бизнеса любого размера, будь то международный онлайн-магазин или районная стоматология. Покупатель хочет общаться с брендом там, где ему удобно: через онлайн-чат на сайте, в соцсетях, с помощью любимого мессенджера или, например, на маркетплейсе. И если его обращение теряется, компания лишается потенциального клиента. Чтобы этого не происходило, предпринимателю важно объединить разные каналы коммуникации в единую систему. Сделать это можно с помощью омниканальных платформ, таких как Umnico от T2.
Подробнее https://www.forbes.ru/brandvoice/563285-vse-dorogi-vedut-v-...