Тульские суды выставили заслон агрессивному банковскому маркетингу, защитив личное пространство горожан от телефонного террора. Местный банк рискует получить ощутимый штраф за регулярные звонки человеку, который не имел к долгам организации никакого отношения. Финансовая структура пыталась использовать родственников должника как инструмент давления, превращая их жизнь в бесконечный сеанс связи с коллекторами.
В этом материале:
Звонок за чужой счет: как банк нарушил границы
Правовой фильтр: почему Фемида на стороне семьи
Штрафные санкции как метод воспитания
Ответы на популярные вопросы о взыскании задолженности
Читайте также
Звонок за чужой счет: как банк нарушил границы
Банковская система Тульской области дала технический сбой в сфере этики и права. В центре скандала оказался житель региона, чей отец стал мишенью для телефонных атак. Сотрудники банка методично обрывали телефон пенсионера, пытаясь выудить информацию о сыне-должнике. Тот факт, что пожилой человек не подписывал кредитных договоров и не выступал поручителем, менеджеров не смущал. Они работали по скрипту, игнорируя базовые нормы конфиденциальности.
"Это типичный пример административного произвола. Банк пытается переложить операционные риски на случайных людей. Закон четко запрещает беспокоить третьих лиц без их письменного согласия, выраженного явно, а не косвенно", — объяснила в беседе с Pravda. Ru юрист по региональному законодательству и административным вопросам Светлана Фёдорова.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/districts/2...