Свердловская транспортная прокуратура привлекла к ответственности авиакомпанию "Уральские авиалинии" за системный брак в обслуживании пассажиров. Поводом для разбирательства стал инцидент, произошедший в сентябре 2025 года, когда перевозчик оставил клиента на земле из-за банального желания продать больше билетов, чем мест в самолете.
Заявитель планировал перелет из Сочи в Кемерово, однако в аэропорту столкнулся с односторонним отказом в посадке. Причиной стал овербукинг — ситуация, при которой количество зарегистрированных путешественников превышает вместимость воздушного судна. Надзорное ведомство квалифицировало эти действия как оказание услуг, не соответствующих закону. В итоге компания получила штраф в размере 42 тысяч рублей по части 2 статьи 14.4 КоАП РФ.
В этом материале:
Правовые последствия лишних билетов
Рыночные риски и защита клиента
Ответы на популярные вопросы
Правовые последствия лишних билетов
Ситуация с "Уральскими авиалиниями" в очередной раз подсветила проблему, когда бизнес-модель авиакомпании входит в клинч с интересами граждан. Регулярные сбои в логистике и попытки минимизировать убытки за счет овербукинга приводят к тому, что пассажиры теряют время и деньги. Прокурорская проверка подтвердила: юридический механизм позволяет наказывать перевозчиков за такие маневры, хотя сумма штрафа выглядит символической на фоне оборотов индустрии.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/districts/23...