Ситуация, когда курьер сообщает о "поломанном" терминале и просит перевести деньги на личную карту, часто становится ловушкой для покупателя. Несмотря на удобство такого решения, оно лишает потребителя базовых юридических гарантий и финансовой защиты. Без официального чека транзакция превращается в частный подарок физлицу, что делает невозможным возврат бракованного товара или оспаривание операции через банк.
Риски потери денег и невозможность возврата товара
Отсутствие фискального документа — главная проблема при расчетах "мимо кассы". Магазин может просто не признать факт сделки, если в его системе не зафиксировано поступление средств. Покупатель в таком случае полностью теряет право на чарджбэк — процедуру принудительного возврата средств через банковскую систему при нарушении прав потребителя. Даже если товар окажется испорченным, доказать причастность конкретного продавца к этой покупке будет юридически невозможно.
"Также, если вы соглашаетесь перевести деньги курьеру "мимо кассы", то товар вернуть не сможете. Даже если покупка оказалась ненадлежащего качества, то оспорить операцию и сделать чарджбэк — процедуру оспаривания платежа по банковской карте, которая позволяет покупателю вернуть деньги в случае нарушения его прав или правил проведения операции, — будет невозможно", — пояснил адвокат по уголовным делам, партнер Московской коллегии адвокатов "Вектор Прайм", медиатор при Московской торгово-промышленной палате Альберт Халеян Газете.Ru.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/society/...