Бытовая техника имеет свойство выходить из строя в самый неподходящий момент. Ситуация Александра Манакова из Нижнесортымского типична для многих жителей удаленных районов: купленная в Сургуте посудомойка перестала работать в период гарантии. Продавец признал случай гарантийным, но оперативно забрать технику в ремонт не смог.
В этом материале:
Закон на стороне покупателя
Инструкция по возврату средств
Ответы на популярные вопросы
Расстояние в 200 километров превращает обычный возврат товара в сложный логистический квест. Наем грузовой машины стоит денег, и покупатель задается логичным вопросом: можно ли переложить эти расходы на плечи продавца?
Закон на стороне покупателя
В российском законодательстве прописаны четкие правила, защищающие потребителя от подобных "транспортных ловушек". Если товар весит больше пяти килограммов или относится к категории крупногабаритных, все хлопоты по его доставке в мастерскую ложатся на магазин.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/district...