Крупные онлайн-площадки примеряют роль турагентов. Идея продавать путевки через пункты выдачи заказов вызвала резкую реакцию профессионального сообщества. Отраслевые игроки называют попытку "подвинуть" профильных специалистов опасным экспериментом с качеством отдыха.
В этом материале:
Маркетплейсы против экспертов
Почему сервис важнее скидок
Новая волна независимых агентов
Ответы на популярные вопросы о бронировании
Читайте также
Маркетплейсы против экспертов
Президент Союза турагентств Сергей Голов назвал экспансию маркетплейсов в туризм "нонсенсом". По его словам, заманчивые предложения со скидкой в 7%, которые транслируют площадки, являются не более чем перераспределением стандартной агентской комиссии.
"Нельзя в одночасье переквалифицироваться в турагента. Когда клиенту обещают скидку, он не осознает, что именно эти проценты составляют заработок профильного эксперта, который несет ответственность за организацию поездки", — подчеркнул в беседе с Pravda.Ru менеджер по внутреннему туризму Антон Громов.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/travel/23...