Аким Алматы потребовал ускорить обработку жалоб жителей
Дархан Сатыбалды поручил городским властям исключить задержки при рассмотрении обращений граждан. Решение принято по итогам аппаратного совещания, посвященного качеству работы городских служб и взаимодействию районных акиматов с профильными управлениями.
Особое внимание в городе уделят работе Единого контакт-центра 109. Аким потребовал соблюдать установленные сроки рассмотрения заявок и обеспечить прозрачность обратной связи, чтобы жители могли отслеживать статус своих вопросов в реальном времени.
Политолог Владимир Орлов отмечает, что эффективность подобных поручений зависит от того, какие конкретные механизмы контроля за исполнителями будут внедрены на уровне районных акиматов.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/kazakhstan...