Правила цифрового общения, или сетевой этикет (нетикет), определяют границы допустимого поведения в мессенджерах, социальных сетях и электронной почте. Основная цель этих норм — избежать искажения смысла сообщений, которое часто возникает из-за отсутствия визуального контакта и интонации собеседников.
По мнению кандидата психологических наук, доцента кафедры кадровой политики и психологии управления Академии управления при Президенте Беларуси Екатерины Сапего, текстовые сообщения могут восприниматься более эмоционально и остро, чем живая речь. В ситуациях, когда люди не знакомы лично, переписка становится единственным источником формирования первого впечатления.
Особенности деловой и личной коммуникации
Для эффективного взаимодействия в цифровой среде рекомендуется придерживаться следующих принципов:
Подробнее https://www.pravda.ru/news/belorussia/2...