Российские автомобилисты начали массово подавать жалобы на страховые компании из-за проблем с ОСАГО. По итогам первой половины 2026 года количество претензий, направленных финансовому омбудсмену РФ, увеличилось на 18,6%. Главной точкой конфликта стал отказ страховщиков восстанавливать поврежденные машины — вместо реального ремонта водителям навязывают денежные выплаты, которых часто не хватает на покрытие ущерба.
В этом материале:
Статистика недовольства: почему растут жалобы
Проблема натурального возмещения: ремонт стал редкостью
Ситуация на рынке и логистические тупики
Ответы на популярные вопросы об ОСАГО
Читайте также
Статистика недовольства: почему растут жалобы
Согласно данным финансового уполномоченного, из 101 тысячи всех обращений граждан почти 78% (около 78 тысяч) пришлись именно на страховой сектор. Лидером антирейтинга остается ОСАГО: по этому направлению подано 69 тысяч заявлений. Водители сталкиваются с тем, что система, призванная защищать их интересы после ДТП, фактически превращается в формальность, заставляя владельцев авто самостоятельно искать запчасти и сервисы.
"Рост жалоб напрямую связан с тем, что люди не получают услугу, за которую заплатили. Когда вместо полноценного восстановления машины клиенту просто переводят сумму, рассчитанную по заниженным справочникам, он идет в суд или к омбудсмену", — подчеркнула в беседе с Pravda.Ru юрист по страховым спорам Анастасия Гущина.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/auto/2384...