В аэропорту Сочи из-за технических проблем на взлётной полосе и профилактических работ задержано около 120 рейсов, в том числе в Шарм-эль-Шейх, Стамбул и Тель-Авив. Переносы составляют до 23 часов, что ведёт к потере времени отдыха и незапланированным расходам. Авиакомпании предоставляют стандартную поддержку: питание, размещение в отелях при длительном ожидании и помощь с переоформлением или возвратом билетов. Ситуация началась около 10:00 и постепенно стабилизируется, однако часть рейсов продолжает откладываться.
Что произошло и почему
По данным аэропорта, причиной массовых задержек стали технические неисправности на взлётной полосе, потребовавшие проведения профилактических работ. Оперативные службы работают круглосуточно. Задержки затронули как внутренние, так и международные направления. Пассажирам рекомендуют отслеживать актуальное расписание на официальных сайтах перевозчиков и в их социальных сетях, а также обращаться к туроператорам за альтернативными вариантами.
Какая поддержка предусмотрена пассажирам
В соответствии с Федеральным законом № 82-ФЗ и правилами перевозки, при задержке рейса авиакомпания обязана обеспечить пассажиров бесплатным питьевой водой, горячим питанием (через определённые интервалы ожидания), возможностью двух телефонных звонков или сообщений. При задержке более 8 часов (дневной) или 6 часов (ночной) — размещение в гостинице с трансфером. Деньги за билет подлежат возврату в полном объёме при отказе от перелёта из-за задержки, независимо от тарифа. Компенсация за упущенную выгоду или моральный вред не предусмотрена автоматически и требует судебного порядка.
Подробнее https://www.pravda.ru/news/distri...