Почему бизнес-модели перестают работать: на чем строится клиентократия
2026-09-21 17:29:20
Клиентократия — модель управления, которую начали разрабатывать во «ВкусВилле» в 2016 году. По словам Николая Поповича, лидера совета управляющих «ВкусВилла» и сооснователя Beyond Taylor, ее основная идея — сфокусировать все бизнес процессы вокруг ценности и пользы для клиента и предоставить автономность командам, которые с ним взаимодействуют. Почему успешные бизнес-модели перестают работать? Чем клиентократия отличается от принципа «клиент всегда прав»? И какая управленческая ошибка мешает среднему бизнесу стать крупным? Об этом — в новом интервью Forbes «Деловая повестка»
Подробнее https://www.forbes.ru/forbes-agenda/568966-pocemu-bizne...