Техподдержка магазинов: почему «свой айтишник» не вытягивает сеть из 50 точек и как выстроить сервис, который выдержит рост
2026-10-13 11:00:00
Если в сети больше десятка магазинов, ИТ-поддержку пора проверить на прочность. Покажу, на каких четырех сбоях ретейл теряет выручку, что должно входить в сопровождение магазинов, какие сроки реакции и выезда записывать в SLA и как по чек-листу из девяти вопросов понять, выдержит ли ваша поддержка рост до 50 точек и дальше.
Подробнее https://www.klerk.ru/blogs/...