ИИ в техподдержке: что показал год на нашей первой линии
2026-11-06 12:00:00
Рано или поздно топ-менеджмент спрашивает ИТ-директора: «Когда искусственный интеллект разгрузит первую линию поддержки и сколько на этом сэкономит компания?» По опросу Gartner, проведенному осенью 2025 года, давление сверху с требованием внедрить ИИ ощущают 91% руководителей служб поддержки.
Подробнее https://www.klerk.ru/blogs/...