HR-Portal Управление персоналом, Оценка, Аттестация, Кадровое делопроизводство

  1. Потоки ( Ленты )
  2. Запись

HR-Portal Управление персоналом, Оценка, Аттестация, Кадровое делопроизводство

 Группа на 7ooo.ru
Поделиться
Методы и способы заработка в интернете !
Пошаговый план: как быстро ввести в работу сотрудника поддержки 2023-04-17 13:35:15


Методом проб и ошибок определили, что стоит включать в обучение, а от чего отказаться.
Делимся процессом и выводами, как вводить нового сотрудника в рабочий процесс.

Мы в HelpDeskEddy делаем SaaS, который помогает бизнесу организовать работу техподдержки. Работаем с разными компаниями: со штатами службы поддержки от 5 до 1000 человек. Знаем, с какими проблемами и кейсами может столкнуться новичок в саппорте.


У нас есть своя служба поддержки. В самом начале, когда клиентов, фич и настроек было немного, процесс онбординга проходил достаточно быстро: пара недель – и полноценный сотрудник в строю. Но компания росла, появлялись новые интеграции.


Подробнее https://hr-portal.ru/blog/poshagovyy-plan-kak...