HR-Portal Управление персоналом, Оценка, Аттестация, Кадровое делопроизводство

Зачем компании создают базы знаний

База знаний - это совокупность знаний и информации, которая помогает компании решать ее задачи и достигать поставленных целей. В самом общем виде она представляет собой электронный архив различных документов, например, политику компании, инструкции для сотрудников по взаимодействию с клиентами, шаблоны всевозможных заявлений, новости компании и многое другое.