HR-Portal Управление персоналом, Оценка, Аттестация, Кадровое делопроизводство

Как гласит известная поговорка, перемены неизбежны. Однако сам факт их неизбежности не упрощает процесс внедрения, и не все сотрудники к этому готовы. Кто-то с энтузиазмом осваивает новые системы и разрабатывает стратегии для улучшения процессов, в то время как другие предпочитают проверенные и надежные методы. Ни одна из этих позиций не является ошибочной, но при внедрении новой системы важно учитывать обе.

Руководители понимают: чтобы бизнес оставался успешным, необходимо поддерживать актуальность или даже опережать изменения в отрасли и корпоративной культуре. Вот рекомендации, как создать рабочую среду, которая легко адаптируется к переменам, не забывая при этом о благополучии команды.

Слева направо, сверху вниз: Gia Ganesh, Kelly Meerbott, Karima Mariama-Arthur, Steffan Surdek, Suzi Pomerantz, Maureen Metcalf, James Lopata, Taylor Jacobson, Jared Lafitte, Edyta Pacuk, Lizabeth Czepiel, Dr. Stacy Feiner, Jenn Lofgren, Andrea MacKenzie, Daniel Rounds.

1. Стремитесь к прозрачности и собирайте обратную связь

Прозрачность — ключевое качество для рабочей среды. Она позволяет руководителям делиться информацией о предстоящих изменениях и получать отклик от сотрудников. Обратная связь помогает оценить состояние команды и вовремя внести коррективы. Кроме того, у сотрудников появляется возможность предлагать идеи по улучшению своего благополучия. — Gia Ganesh, Gia Ganesh Coaching

2. Создайте совет сотрудников-амбассадоров

Один из простых шагов — сформировать совет из сотрудников-амбассадоров. Они будут отслеживать состояние команды и регулярно информировать руководство о ситуации в коллективе. Амбассадоры также могут способствовать изменениям, активно выявляя новые возможности на рынке. — Kelly Meerbott, You: Loud & Clear

3. Учитывайте корпоративную культуру

Руководители могут создать гибкую среду и заботиться о благополучии, только если хорошо понимают культуру компании. Знание общих норм и ценностей, открытость к обратной связи и вовлечение сотрудников так, чтобы это отражало искреннюю заинтересованность в их успехе, — всё это ключевые факторы для достижения этих целей. — Karima Mariama-Arthur, Esq., WordSmithRapport

4. Создавайте среду для экспериментов

Сфокусируйтесь на изменении культуры в сторону принятия и ценности постоянного совершенствования. Чтобы адаптироваться к переменам, их нужно интегрировать в повседневную работу, а не воспринимать как отдельные проекты, на которые ни у кого нет времени. Поддержка экспериментов помогает двигаться к цели небольшими шагами, избегая резких потрясений. — Steffan Surdek, Pyxis Technologies

5. Признавайте и учитывайте реакции на изменения

Не все перемены одинаковы, и сотрудники реагируют на них по-разному. Если вы ставите благополучие команды в приоритет, нужно признавать эти различия. Кто-то будет рад переменам, кто-то будет их бояться и сопротивляться, а многие будут колебаться между этими крайностями. Всё это нормально. Важно понимать состояние каждого сотрудника, чтобы добиться реальных результатов. — Suzi Pomerantz, Innovative Leadership International LLC

6. Создайте культуру, которая предвидит изменения

Способность адаптироваться необходима для долгосрочного успеха. Задача — выстроить культуру и системы, которые предвидят перемены и адаптируются заранее, чтобы избежать кризисов. Постоянно внося небольшие изменения, сотрудники привыкают к ним, а организация гибко реагирует на требования рынка и клиентов. — Maureen Metcalf, Metcalf & Associates, Inc

7. Сделайте сотрудников соавторами изменений

Вовлеките команду в процесс изменений как соавторов, и потребность в тренингах по снятию стресса снизится. Когда сотрудники осмысленно участвуют в принятии решений, их энтузиазм и продуктивность растут, а благополучие возникает естественным образом. — James Lopata, InnerOvation

8. Обеспечьте легкий доступ к ресурсам

Автор Дэн Пинк отмечает, что людей мотивируют автономия, мастерство и цель. Они хотят «адаптироваться к изменениям». Руководителям достаточно дать сотрудникам автономию и поддержку, чтобы те могли запрашивать и получать необходимые ресурсы для успеха, даже если цели постоянно меняются. — Taylor Jacobson, Focusmate

9. Создавайте атмосферу доверия

Часть лидерства — это формулирование видения и вклад в общее дело. Если вы постоянно показываете сотрудникам, как их работа приносит пользу, и проявляете искреннюю заботу, необходимые изменения будут восприниматься естественнее. Доверяя тем, кто ведет изменения, люди уверены, что их вклад важен, и не боятся за свое благополучие. — Jared Lafitte, Lafitte Coaching

10. Поощряйте право на ошибку

Если вы хотите, чтобы инновации не вызывали стресс и тревогу, убедитесь, что право на ошибку поощряется на всех уровнях. Чтобы создать по-настоящему инновационную компанию, нужно поддерживать людей, когда у них что-то не получается. Это снимает страх и вдохновляет проявлять инициативу, брать на себя ответственность за идеи и результаты. — Edyta Pacuk, MarchFifteen Consulting Inc.

11. Дайте талантам развиваться

Управление благополучием в период изменений означает предоставление возможностей для развития. Важно понимать, что опытные сотрудники могут оставаться в компании, даже когда она трансформируется. Создавайте программы развития, чтобы люди могли расти вместе с организацией. — Lizabeth Czepiel, Lizabeth Czepiel, LLC

12. Научите сотрудников принимать изменения

Благополучие команды зависит от способности компании адаптироваться. Стремление быть в курсе событий, становиться лучше и преодолевать трудности создает фокус. Это сила, которая объединяет людей вокруг общей цели — работать в команде и достигать результатов. Люди созданы для перемен. Лидеры, которые ценят изменения, учат свою команду принимать их. — Dr. Stacy Feiner, BDO USA

13. Делитесь информацией, обсуждайте ожидания и слушайте

Руководители часто говорят об изменениях только в момент их объявления или когда нужно помочь справиться с последствиями. Это создает впечатление, что «что-то делают с нами». Вместо этого сотрудничайте с командой: делитесь информацией заранее, обсуждайте ожидания и просите идеи о том, как сделать перемены успешными и как их поддержать. А затем слушайте и действуйте! — Jenn Lofgren, Incito Consulting

14. Сделайте благополучие приоритетом

Приоритет на благополучии значительно упрощает и повышает эффективность изменений. Если ваш бизнес динамичен, оцените способность сотрудников справляться с неопределенностью. Назначайте правильных людей на подходящие роли, чтобы стимулировать перемены, снижать риски и предотвращать стресс. — Andrea MacKenzie, Lead With Harmony

15. Будьте активны

Слушайте. Действуйте. Понимайте, что методы, работавшие в прошлом, не обязательно подойдут в будущем. Существует негласное правило — не «возмущать тишину» слишком сильно. Но сейчас, когда миллениалы составляют большинство рабочей силы, а бэби-бумеры выходят на пенсию, пришло время всерьез заняться развитием тех, кто будет управлять компаниями завтра. — Daniel Rounds, Daniel Rounds