HR-Portal Управление персоналом, Оценка, Аттестация, Кадровое делопроизводство

На собеседовании есть множество деталей, которые могут повлиять на ваши шансы получить желаемую должность. Некоторые из них вы можете контролировать, например, как часто улыбаетесь. Другие — нет, например, погоду в день встречи.

Процесс отбора — это сложная система, состоящая из множества элементов.

Вы знаете об очевидных вещах: изучили ли вы информацию о компании? Вежливы ли вы с интервьюером и проявляете ли интерес к работе? Но есть и менее очевидные моменты: как вы общаетесь с администратором на ресепшене? Не слишком ли часто вы улыбаетесь?

Ниже мы собрали список таких деталей, которые могут повлиять на решение работодателя. Помните, что контролировать вы можете далеко не все из них.

В подготовке предыдущей версии статьи участвовали Жаклин Смит и Вивиан Цзян.

1. Время вашего собеседования

По данным Glassdoor, лучшее время для собеседования — 10:30 утра во вторник. Вторник — самый продуктивный день для большинства людей, и они не будут спешить на встрече с вами. К тому же к этому времени интервьюер уже успеет проверить почту, выпить кофе и подготовиться к разговору.

Также не стоит записываться на последнюю встречу в расписании интервьюера на день: к этому моменту он может быть уже уставшим и не полностью сосредоточенным на вас.

2. Погода в день собеседования

Исследователи из Университета Торонто Дональд Редельмайер и Саймон Д. Бакстер обнаружили, что кандидаты на медицинские специальности показывали худшие результаты, если собеседование проходило в дождливый день, по сравнению с теми, кто проходил его в солнечную погоду.

Они утверждают: «В целом кандидаты, проходившие собеседование в дождливые дни, получали оценки на 1% ниже, чем те, кто собеседовался в солнечные дни. Эта тенденция наблюдалась как у опытных, так и у начинающих интервьюеров. Мы также использовали логистическую регрессию для анализа последующих решений о найме. Разница в оценках эквивалентна примерно 10% более низкой общей оценке на вступительном экзамене в медицинский колледж».

В исследование вошли данные почти 3000 кандидатов за шестилетний период.

3. Как рано вы приходите

Вам может показаться, что прийти немного раньше — это хорошо, но если вы приходите слишком рано, это может навредить вашим шансам.

«Конечно, прийти на несколько минут раньше — хорошая идея, и это лучше, чем опоздать», — говорится в книге «Tame Your Terrible Office Tyrant: How to Manage Childish Boss Behavior and Thrive in Your Job». — Но не стоит приходить за полчаса до собеседования. Это может создать впечатление, что вы слишком нервничаете или оказываете давление на интервьюера. Если у вас есть свободное время, лучше подождите в машине или прогуляйтесь, чтобы собраться с мыслями».

4. Проходит ли собеседование ваш конкурент в тот же день

Узнать, когда собеседуется ваш конкурент, сложно, но если у вас есть такая информация, постарайтесь назначить встречу на другой день. Исследования показывают, что оценка вашей квалификации зависит от того, кто еще претендует на эту должность.

«Люди склонны не оценивать слишком много кандидатов как очень высоко, так и очень низко за один день, что создает предвзятость против тех, кому не повезло проходить собеседование в один день с особенно сильными кандидатами», — говорится в исследовании, опубликованном в журнале Psychological Science.

Однако это сравнение работает только в рамках одного дня. Вас оценивают только в сравнении с теми, кто проходит собеседование в тот же день, а не днем ранее или позже.

6. Чем вы занимаетесь, пока ждете в холле

«Пить кофе, есть или разговаривать по телефону — не лучший способ произвести впечатление на рекрутера или администратора», — говорит Тейлор. — Вы не знаете точно, когда появится интервьюер, поэтому будьте готовы». Она советует держать одну руку свободной, чтобы быстро поздороваться, не ставя вещи на стул или пол. «Вы должны выглядеть собранно и внимательно». Пока ждете, попробуйте завести разговор с администратором (если он готов общаться), просмотрите свои заметки или ознакомьтесь с материалами компании для посетителей. Сохраняйте легкую улыбку и позитивный настрой.

7. Как вы относитесь к администратору или водителю

Работодатели хотят знать, как вы общаетесь с людьми, поэтому часто используют тактику — спрашивают мнение администратора о вас.

Генеральный директор Zappos Тони Шей в интервью The Wall Street Journal рассказал, что он спрашивает водителя шаттла, который перевозит кандидатов, не были ли они грубы или невежливы.

«Многие наши кандидаты приезжают из других городов, и мы забираем их из аэропорта на шаттле Zappos, проводим экскурсию, а затем они проводят остаток дня на собеседованиях», — говорит Шей. «В конце дня рекрутер спрашивает водителя, как с ним обращались. Неважно, насколько хорошо прошли сами собеседования, если к нашему водителю отнеслись плохо, мы не наймем этого человека».

8. Ваше рукопожатие

Как и в любой деловой ситуации, слабое, неуверенное рукопожатие говорит об отсутствии уверенности, говорит Тейлор. «Этот жест — важная часть первого впечатления». Убедитесь, что вы демонстрируете уверенность крепким рукопожатием и улыбкой, и не бойтесь проявлять инициативу. «Правда, некоторые люди переусердствуют. Не нужно причинять боль, чтобы доказать свою точку зрения».

9. Принимаете ли вы предложенный кофе

Если интервьюер предлагает вам что-нибудь выпить, кроме воды, особенно кофе, лучше отказаться.

Авторы книги «Crazy Good Interviewing: How Acting A Little Crazy Can Get You The Job» Джон Б. Молидор и Барбара Парус считают, что интервьюер не хочет тратить 10 минут только на то, чтобы приготовить вам кофе.

Это особенно актуально, если у него плотный график: он тратит больше времени, чем планировал, просто на приготовление напитка.

10. Насколько вы немного нарциссичны

Исследование, проведенное в Университете Небраски-Линкольн, показало, что нарциссисты получают более высокие оценки на собеседованиях, потому что им комфортно хвалить себя. Поскольку они обычно считают себя замечательными, интервьюер может подумать то же самое.

11. Цвет вашей одежды

Согласно опросу CareerBuilder, в котором приняли участие 2099 менеджеров по найму и HR-специалистов, лучшие цвета для собеседования — синий и черный, а самый неудачный — оранжевый.

Консервативные цвета, такие как черный, синий, серый и коричневый, кажутся наиболее безопасным выбором для первой встречи в профессиональной среде, тогда как цвета, сигнализирующие о креативности, например оранжевый, могут быть слишком яркими.

Красный — самый сильный цвет, но подумайте, хотите ли вы затмить своего интервьюера. Это зависит от должности, на которую вы претендуете, и корпоративной культуры.

12. Смотрите ли вы на часы или телефон

Как бы незначительно это ни казалось, люди замечают, когда вы поглядываете на часы или телефон. Вы не хотите создавать впечатление, что не вовлечены в разговор, объясняет Тейлор.

«Даже наличие телефона в поле зрения — это проявление неуважения. Вы не будете отправлять сообщения или звонить, поэтому выключите его и уберите. Убедитесь, что у рекрутера есть ваше полное внимание».

13. Садитесь ли вы до того, как вас попросят

Проявите уважение к пространству интервьюера: подождите, пока он предложит вам сесть, или пока сядет сам.

После того как вы сели, Молидор и Парус советуют «сидеть прямо, с расправленными плечами, и стараться занимать как можно больше места на стуле. Не сидите сгорбившись, с опущенной головой, без зрительного контакта и сутулыми плечами».

14. Адаптируете ли вы ответы в зависимости от возраста интервьюера

Разные поколения впечатляют разные ценности. Зная возраст интервьюера, вы можете адаптировать ответы под то, что он ищет, советуют Молидор и Парус.

«С небольшой практикой вы сможете определить ценности, которые каждое поколение считает наиболее важными. Вы сможете сформулировать ответ, используя язык этих ценностей».

15. Как вы устанавливаете зрительный контакт на групповом собеседовании

Чтобы привлечь внимание всех участников группового собеседования, устанавливайте зрительный контакт с разными людьми в определенные моменты ответа, советуют Молидор и Парус.

«На групповом собеседовании всегда начинайте ответ, глядя на человека, который задал вопрос. Затем установите мягкий зрительный контакт с каждым из остальных интервьюеров. Когда заканчиваете ответ, верните взгляд тому, кто задал вопрос. Не "сканируйте" интервьюеров, переводя взгляд по очереди».

16. Ваша осанка

«Во время собеседования ваша осанка должна быть прямой, а на лице — легкая улыбка», — говорит Тейлор. Избегайте сутулости и не забывайте слегка наклоняться вперед, показывая интерес. «Даже если вам кажется, что разговор идет не так, сохраняйте самообладание, осанку и интонацию. Иногда это помогает переломить ситуацию».

17. Что вы делаете со своими руками

Молидор и Парус пишут:

1. Открытые ладони указывают на искренность.
2. Ладони, обращенные вниз, — признак доминирования. Не пожимайте руку, держа ладони вниз.
3. Соединение кончиков пальцев в форме "церкви" — признак уверенности.
4. Скрытые руки, например в карманах, — признак того, что вам есть что скрывать.
5. Постукивание пальцами — признак нетерпения.
6. Скрещенные на груди руки — очень оборонительная поза, указывающая на разочарование или несогласие.
7. Чрезмерная жестикуляция отвлекает внимание.

18. Какие вопросы вы задаете

Вы можете блестяще отвечать на вопросы, но важно и правильно завершить разговор, задав умные и продуманные вопросы.

Ниже приведены два вопроса из книги Вики Оливер «301 Smart Answers to Tough Interview Questions»:

– Какие проблемы сейчас стоят перед вашей компанией? И что делает ваш отдел для их решения?
– Какой тип сотрудника, по вашему мнению, наиболее успешен здесь? Какие качества наиболее важны для достижения успеха и продвижения в вашей компании?

19. Где вы выросли

Это несправедливо и вне вашего контроля, но интервьюер может даже не осознавать, что у него есть предвзятость, например, к жителям Калифорнии. Это называется «гипотезой о сходстве»: люди тянутся к тем, кто похож на них.

20. Насколько компетентным вы кажетесь.

21. Звучание вашего голоса.

22. Улыбаетесь ли вы.

23. Ваш акцент.

24. Ваш вес.

25. Есть ли у вас татуировки или пирсинг.

26. Ваш язык тела.

27. Насколько сильно вы потеете.

28. Когда вы отправляете благодарственное письмо.

Все знают, как важно отправить благодарственное письмо после собеседования, но не все понимают, что время отправки не менее важно.

Если вы ждете слишком долго, рекрутер может забыть о вас или решить, что вы не заинтересованы в работе. Это также может создать впечатление, что вы ленивы.